Il negozio online mushlove.it funziona:
Best Solution Aneta Nowicka ul. Chodkiewicza 6/10 02-593 Varsavia è stata inserita nel Registro Centrale e Informazioni sull'Attività Commerciale della Repubblica di Polonia condotto dal ministro responsabile dell'economia. "
Il contatto è possibile tramite:
e-mail: sklep@mushlove.pl
§ DEFINIZIONI
1. CLIENTE - una persona fisica con piena capacità giuridica, e nei casi previsti dalle leggi generalmente applicabili anche una persona fisica con capacità giuridica limitata, che ha concluso o intende concludere un Contratto di vendita con il Venditore.
2. MODULO DI REGISTRAZIONE - un modulo disponibile sul sito web del negozio per creare un account.
Il Cliente può scegliere le seguenti forme di pagamento della Merce ordinata: Pagamenti BLIK, carta di pagamento, trasferimento elettronico attraverso il sistema di pagamento esterno imoje, gestito dalla società ING Bank Śląski S.A. con sede a Katowice
Le spese di spedizione variano da £ 19 a £ 20 e dipendono dalle dimensioni della spedizione.
Il Cliente può scegliere le seguenti forme di pagamento per la Merce ordinata: Pagamenti BLIK, carta
Pagamento, trasferimento elettronico tramite un sistema di pagamento esterno imoje, gestito dalla società ING Bank Śląski S.A. con sede legale a Katowice
I prodotti venduti nel Negozio sono coperti dalla garanzia del produttore
3. MODULO D'ORDINE - un servizio elettronico, un modulo interattivo disponibile sul sito web del negozio, che consente di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo i Prodotti a un carrello elettronico e specificando i termini del Contratto di Vendita, comprese le modalità di consegna e di pagamento.
4. ACCOUNT - Servizio elettronico, un insieme di risorse nel sistema di comunicazione dei dati del negozio, contrassegnato da un indirizzo e-mail e da una password forniti dal Cliente, in cui vengono memorizzati i dati forniti dal Cliente e le informazioni sugli Ordini da lui effettuati nel negozio.
5. NEWSLETTER - Servizio elettronico, un servizio di distribuzione elettronica fornito da https://mushlove.pl/it/ via e-mail, che consente a tutti i clienti che lo utilizzano di ricevere automaticamente dal Fornitore del Servizio il contenuto ciclico di edizioni successive di una newsletter contenente informazioni su Prodotti, novità e promozioni.
6. PRODOTTO - un articolo mobile disponibile nel negozio che è oggetto di un Contratto di vendita tra il Cliente e https://mushlove.pl/it/
7. ORDINE - dichiarazione di intenti del Cliente effettuata tramite il Modulo d'ordine e finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di vendita di un Prodotto del negozio online.
8. REGOLAMENTO - il presente regolamento del Negozio online.
9. INTERNET SHOP - Il negozio online di https://mushlove.pl/it/ è disponibile al seguente indirizzo internet: www.https://mushlove.pl/it/
10. CONTRATTO DI VENDITA - un contratto di vendita di un Prodotto concluso o stipulato tra il Cliente e Best Solution Aneta Nowicka (NIP: 5221926106) tramite il negozio Internet https://mushlove.pl/it/
11. CODICE CIVILE - Legge sul Codice Civile del 23 aprile 1964 (Gazzetta Ufficiale 1964 n. 16, voce 93 e successive modifiche).
12. CONSUMER RIGHTS ACT, LEGGE - Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale 2014 voce 827 e successive modifiche)
§ IL PROCESSO DI ACQUISTO
1. Il Cliente può acquistare la Merce attraverso il sito www.https://mushlove.pl/it/. A tal fine, il Cliente dovrà aggiungere i singoli Prodotti al "carrello" e confermare la propria scelta cliccando sull'apposita opzione, disponibile sul sito web https://mushlove.pl/it/.
2. Sul sito www.https://mushlove.pl/it/ è possibile effettuare acquisti come Cliente registrato o come Ospite. Se il Cliente si è registrato nel negozio online, l'ordine viene effettuato accedendo a https://mushlove.pl/it/, aggiungendo la Merce al carrello e confermando l'ordine. Se il Cliente non si è registrato nel negozio, la condizione per l'effettuazione dell'ordine è l'aggiunta della Merce al carrello, la compilazione del Modulo d'ordine con tutti i dati necessari per la spedizione della Merce e l'esecuzione di altre azioni tecniche in base ai messaggi o alle informazioni visualizzate al Cliente.
3. Dopo aver confermato l'elenco dei Prodotti selezionati, il Cliente dovrà:
a. specificare il metodo di consegna
b. specificare il metodo di pagamento
c. confermare la validità dei dati forniti durante la registrazione, nonché il prezzo totale della Merce (spese di consegna) cliccando sul pulsante "ordine con obbligo di pagamento".
4. L'esecuzione delle azioni di cui all'articolo 3, lettera c), equivale all'offerta da parte del Cliente di concludere un contratto di vendita per la merce inserita nel carrello, ai prezzi visualizzati dal sistema, alle spese di consegna indicate, ecc.
5. La presentazione di un'offerta per la conclusione di un contratto di vendita non equivale alla sua accettazione. Il negozio si riserva il diritto di rifiutare l'esecuzione di un ordine per motivi importanti, che comunicherà immediatamente al Cliente, in particolare quando, per motivi indipendenti dalla volontà del negozio, risulti impossibile o notevolmente ostacolato l'adempimento del contratto in conformità all'offerta di stipula presentata.
6. Non appena il Cliente ha presentato un'offerta ai sensi del paragrafo 3 c, gli viene inviato un messaggio di posta elettronica all'indirizzo fornito dal Cliente durante la registrazione o la procedura d'ordine, con la conferma scritta dei termini e delle condizioni dell'offerta (ordine) presentata.
7. La conclusione del contratto di vendita tra il cliente e https://mushlove.pl/it/ avviene quando il negozio accetta un'offerta (ordine) precedentemente ricevuta - sotto forma di un messaggio inviato via e-mail all'indirizzo fornito durante la registrazione dell'account utente del negozio online.
§ PREZZO
1. I prezzi sul sito web sono indicati in zloty polacchi (PLN) o in euro (EUR).
2. I prezzi indicati sul sito web sono prezzi lordi.
3. Al prezzo della Merce vanno aggiunte le spese di spedizione, il cui importo dipende dal luogo e dalla forma di consegna scelti.
4. Il prezzo indicato sul sito al momento dell'invio dell'ordine è il prezzo finale, vincolante per il Cliente. Una volta effettuato l'ordine, il prezzo della merce ordinata non subirà variazioni, indipendentemente dalle variazioni di prezzo introdotte dal Negozio o dalle azioni promozionali o di vendita avviate.
5. https://mushlove.pl/it/ si riserva il diritto di modificare i prezzi delle merci nel negozio online, di introdurre nuove merci in vendita, di effettuare e annullare campagne promozionali sui siti web del negozio o di introdurre modifiche in conformità alle disposizioni del Codice Civile e di altre norme giuridiche.
§ PAGAMENTO
1. Il negozio consente i seguenti metodi di pagamento:
a. bonifico su un conto bancario (pagamento anticipato)
b. pagamento con criptovalute tramite Coingate.com
2. Il cliente deve indicare il metodo di pagamento scelto nel modulo d'ordine.
3. Dotpay.it consente di pagare con carta di credito o con un rapido bonifico online. Quando si sceglie questa opzione di pagamento, il cliente viene automaticamente reindirizzato al sistema Dotpay.pl. Quando si effettua un pagamento tramite bonifico online, dopo aver selezionato la banca, è necessario effettuare il login utilizzando i dati di accesso all'internet banking e confermare il pagamento.
4. Coingate.com consente di effettuare pagamenti con criptovalute. Scegliendo questa opzione di pagamento, il cliente viene automaticamente reindirizzato al sistema di Coingate, dove verrà generato un indirizzo di portafoglio unico per il pagamento.
5. Il pagamento tramite bonifico bancario avviene su base anticipata (come pagamento anticipato) Il cliente riceve i dettagli del conto bancario e il titolo del bonifico (numero d'ordine) anche nell'e-mail di conferma dell'ordine
6. In caso di pagamento tramite Dotpay.pl o Coingate.com, il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine e, in caso di pagamento tramite bonifico bancario, entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del messaggio di conferma dell'ordine.
7. Quando sceglie uno dei metodi di pagamento, il cliente si fa carico dei relativi costi. Tali costi comprendono, in particolare, le spese e le commissioni addebitate al negozio dalla banca o dal fornitore di pagamenti.
8. Se il cliente è in ritardo nel pagamento per più di 7 giorni lavorativi dopo l'accettazione dell'ordine da parte del negozio, mushlove.it ha il diritto di recedere dal contratto di vendita.
§ CONSEGNA
1. https://mushlove.pl/it/ darà corso all'ordine del cliente non appena il pagamento della Merce sarà stato riconosciuto dal sistema di pagamento (nel caso del sistema Dotpay.pl o Coingate.com) o il pagamento sarà stato accreditato sul suo conto bancario (nel caso di pagamento tramite bonifico bancario).
2. Il metodo di consegna e l'indirizzo dove verrà effettuata la consegna dovranno essere specificati dal Cliente nel modulo d'ordine.
3. I possibili metodi di consegna in Polonia sono:
a) Macchine per pacchi InPost
4. I possibili metodi di consegna in Europa sono:
a) Corriere DPD
5. Il costo della consegna dipende dal metodo di consegna scelto e dal luogo di spedizione. Il cliente sarà informato del costo di consegna della Merce in questione prima dell'invio dell'ordine
6. Il tempo di consegna di un ordine è la somma del tempo di trasferimento della spedizione al fornitore e del tempo di consegna della spedizione da parte del fornitore. Il negozio si impegna a consegnare la Merce al fornitore entro un massimo di 3 giorni dal ricevimento del pagamento.
7. Se, per motivi tecnici o logistici, la consegna della merce avviene in più fasi, al cliente viene addebitata una sola volta la consegna.
§ SCAMBI, RESI, RECLAMI
Il diritto di reclamo si applica anche a una persona fisica che conclude un contratto direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando dal contenuto del contratto risulta evidente che non ha un carattere professionale per tale persona, derivante in particolare dall'oggetto della sua attività commerciale, reso disponibile sulla base delle disposizioni del Registro centrale e delle informazioni sull'attività commerciale.
1. Il cliente che effettua un acquisto in qualità di consumatore (ossia come persona fisica che acquista beni per scopi non connessi alla propria attività commerciale) e che ha concluso un contratto a distanza tramite https://mushlove.pl/it/ può recedere da tale contratto senza indicarne il motivo, presentando un'apposita dichiarazione scritta entro quattordici giorni dal giorno in cui gli sono stati consegnati i beni oggetto del contratto, fatto salvo quanto previsto dal paragrafo 5.
2. In caso di esercizio del diritto di recesso di 14 giorni, le spese di restituzione della merce sono a carico del venditore/acquirente
3. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato per iscritto, senza indicarne il motivo, entro quattordici giorni dalla data di stipula del contratto in base alla legge del 30 maggio 2014. (In caso di recesso scritto dal contratto, il Cliente è tenuto a restituire la merce entro quattordici giorni. Il diritto di cui sopra si applica anche a una persona fisica che conclude un contratto direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando dal contenuto di tale contratto risulta che non ha un carattere professionale per tale persona, derivante in particolare dall'oggetto della sua attività commerciale, reso disponibile sulla base delle disposizioni del Registro centrale e delle informazioni sull'attività commerciale
4. In caso di esercizio del diritto di recesso di 14 giorni, le spese di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente
Una volta spediti, non accettiamo la restituzione dei prodotti Growkit a causa della natura del prodotto (prodotto deperibile) - Art. 38(4) della Legge sui Diritti dei Consumatori del 30 maggio 2014
2. Nel caso di un contratto che preveda più articoli consegnati separatamente, a rate o in parti, il termine per il recesso scade quattordici giorni dopo che il Cliente ha preso possesso dell'ultimo articolo.
3. Per rispettare i termini di cui ai paragrafi 1 e 2, è sufficiente inviare la comunicazione di recesso al negozio prima della scadenza del termine.
4. Il recesso dal contratto di vendita della Merce avverrà mediante una dichiarazione inequivocabile resa dal Cliente al negozio. Tale dichiarazione può essere redatta su un modulo, ma non è obbligatoria.
5. Il negozio non accetta la restituzione di prodotti deperibili e di quelli che richiedono particolare attenzione per motivi igienici (in particolare micelio, spore).
6. In caso di recesso dal contratto di vendita dei Prodotti da parte del Cliente:
a. Il Cliente dovrà rispedire la merce a mushlove.it immediatamente e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha receduto dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce la Merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione della Merce sono a carico del Cliente.
b. https://mushlove.pl/it/ restituirà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, ad eccezione dei costi di consegna della Merce, immediatamente, e in ogni caso non oltre 14 giorni dal ricevimento della Merce da parte del Cliente o dalla prova della sua restituzione
c. https://mushlove.pl/it/ rimborserà al cliente i costi di consegna della merce equivalenti al metodo di consegna più economico
d. mushlove.it rimborserà il pagamento utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente nella transazione originale, a meno che il Cliente non abbia espressamente concordato diversamente. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcuna spesa in relazione a tale rimborso.
7. mushlove.it potrà trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto la Merce o finché non avrà fornito al negozio la prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
8. Il cliente sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore della Merce risultante dall'uso della Merce in modo diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della Merce.
9. Il diritto di recesso di cui al presente documento non si applica al Cliente in relazione ai contratti indicati nell'articolo 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2014, voce 827), compresi i contratti in cui l'oggetto della prestazione è un articolo non prefabbricato, prodotto su specifica del consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze personalizzate.
10. Il negozio è tenuto a fornire al cliente merce priva di difetti.
11. Il negozio è responsabile nei confronti del cliente se la merce venduta presenta un difetto fisico o legale (garanzia per i difetti).
12. Se il Cliente esercita il proprio diritto di reclamo, può compilare un modulo di reclamo e rispedirlo insieme alla Merce oggetto del reclamo e, se possibile, alla prova d'acquisto
13. Nel modulo di reclamo, il cliente indica, tra l'altro, le proprie aspettative in merito alle modalità di adempimento degli obblighi di mushlove.it
14. Le possibili modalità di gestione di un reclamo sono:
a. sostituire i Beni con altri nuovi,
b. riduzione del prezzo,
c. recesso dal contratto
15. Il tempo necessario per elaborare un reclamo, compresa la notifica al cliente, è di 14 giorni dal momento in cui viene presentato il reclamo. In caso di riparazione, i tempi possono essere più lunghi a seconda del tipo di non conformità segnalata.
16. I motivi di reclamo possono essere, in particolare, la consegna di Merci diverse da quelle ordinate, l'errato completamento dell'ordine o la consegna di un numero sbagliato di Merci.
17. Se il reclamo si risolve a favore del cliente, i costi di sostituzione o riparazione della merce sono a carico di https://mushlove.pl/it/
18. In caso di richiesta di rimborso a favore del Cliente, il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente nella transazione originaria, a meno che il Cliente non abbia espressamente concordato diversamente. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcuna spesa in relazione a tale rimborso.
19. Se il reclamo si risolve a favore del cliente, mushlove.it rimborserà anche i costi di consegna della merce durante il processo di reclamo equivalenti al metodo di consegna più economico.
20. Quando un reclamo non viene trattato secondo i desideri del Cliente, quest'ultimo ha il diritto di presentare un ricorso al reclamo.
21. https://mushlove.pl/it/ informa il Cliente che è un Consumatore della possibilità di ricorrere a procedure extragiudiziali per la gestione dei reclami e il perseguimento dei diritti. Le regole di accesso a tali procedure sono disponibili presso gli uffici o sui siti web degli enti abilitati alla risoluzione extragiudiziale delle controversie. Si tratta, in particolare, dei difensori civici dei consumatori o degli Ispettorati dei Voivodati per il controllo del commercio, il cui elenco è disponibile sul sito web dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori all'indirizzo http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
22. Il negozio informa che sul sito http://ec.europa.eu/consumers/odr/ è disponibile una piattaforma per la risoluzione online delle controversie tra consumatori e commercianti a livello europeo (piattaforma ODR).
23.CONTRATTI STIPULATI CON COMMERCIANTI CHE SI APPROVVIGIONANO PER SCOPI PROFESSIONALI]
Le disposizioni del presente paragrafo si applicano solo ai contratti stipulati con clienti che sono imprenditori che effettuano un ordine per scopi professionali.
Effettuare un ordine per conto di una persona giuridica o di un'unità organizzativa priva di personalità giuridica equivale a dichiarare che la persona che effettua l'ordine è autorizzata a rappresentare l'entità per conto della quale viene effettuato l'ordine
piazzato. L'invio di un ordine senza l'apposita autorizzazione comporterà la responsabilità della persona che ha effettuato l'ordine per i danni che ne derivano.
Il commerciante è obbligato a esaminare la spedizione consegnatagli tramite il vettore nella maniera consueta e, in caso di difetti o danni al prodotto, è obbligato a fare tutto ciò che è in suo potere per stabilire la responsabilità del vettore.
Il commerciante perde i suoi diritti di garanzia se non ha esaminato la merce nei tempi e nei modi usuali per merci di quel tipo e non ha notificato immediatamente al venditore il difetto o, se il difetto è diventato evidente solo in un secondo momento, se non ha notificato al venditore immediatamente dopo averlo scoperto.
Il venditore si riserva il diritto di rescindere il contratto stipulato con un commerciante entro 14 giorni dalla sua conclusione senza indicarne i motivi.
Eventuali controversie derivanti dall'esecuzione del contratto stipulato tra il Venditore e l'Imprenditore saranno risolte dal tribunale competente per la sede del Venditore. La legge applicabile è quella polacca.
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