Умови та положення інтернет-магазину mushlove.pl
Працює інтернет-магазин mushlove.co.uk:
Найкраще рішення
Поштовий індекс: 02-593
вулиця Ходкевича, 6/10
Місто: Варшава
NIP:5221926106
§1 ВИЗНАЧЕННЯ
ПОКУПЕЦЬ - фізична особа з повною дієздатністю, а у випадках, передбачених чинним законодавством, також фізична особа з обмеженою дієздатністю, яка уклала або має намір укласти Договір купівлі-продажу з Продавцем.
РЕЄСТРАЦІЙНА ФОРМА - форма, доступна на сайті магазину для створення облікового запису.
ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ - електронний сервіс, інтерактивна форма, доступна на сайті магазину, що дозволяє оформити Замовлення, зокрема, шляхом додавання Товарів в електронний кошик і вказати умови Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.
АККАУНТ - Електронна послуга, сукупність ресурсів в системі передачі даних Магазину, позначена адресою електронної пошти та наданим Клієнтом паролем, в якій зберігаються надані Клієнтом дані та інформація про розміщені ним в Магазині Замовлення.
NEWSLETTER - електронна послуга, послуга електронної розсилки, що надається mushlove.pl за допомогою електронної пошти, яка дозволяє всім клієнтам, які нею користуються, автоматично отримувати від Постачальника послуг циклічний зміст наступних випусків інформаційного бюлетеня, що містить інформацію про Продукти, новини та рекламні акції.
ТОВАР - рухомий предмет, доступний в магазині, який є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом та mushlove.pl
ЗАМОВЛЕННЯ - волевиявлення Клієнта, оформлене через Форму замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу Товару з Інтернет-магазину.
РЕГЛАМЕНТ - цей регламент Інтернет-магазину.
ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН - інтернет-магазин mushlove.pl, доступний за наступною інтернет-адресою: www.mushlove.pl
ДОГОВІР ПРОДАЖУ - договір купівлі-продажу Продукту, укладений або укладений між Клієнтом та Інтернет-магазином mushlove.pl
ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС - Закон про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 року (Законодавчий вісник 1964 р. № 16, поз. 93 з наступними змінами).
ЗАКОН ПРО ПРАВА СПОЖИВАЧІВ, ЗАКОН - Закон від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Законодавчий вісник 2014 р. поз. 827 з наступними змінами) § ПРОЦЕС КУПІВЛІ
§2 ПРОЦЕС КУПІВЛІ
Покупець може придбати Товар за допомогою веб-сайту mushlove.pl. Для цього Клієнт повинен додати окремі Товари до "кошика для покупок", а потім підтвердити свій вибір, натиснувши на відповідну опцію, доступну на веб-сайті mushlove.pl.
На сайті www.mushlove.pl можна здійснювати покупки як зареєстрований Клієнт або як Гість. Якщо Покупець зареєстрований в Інтернет-магазині, замовлення оформлюється шляхом авторизації на сайті mushlove.co.uk, додавання товару в кошик і підтвердження замовлення. Якщо Покупець не зареєструвався в Інтернет-магазині, умовою оформлення замовлення є додавання Товару в кошик, заповнення Форми замовлення з усіма необхідними даними, необхідними для відвантаження Товару, і вчинення інших технічних дій на підставі повідомлень або інформації, що відображаються Покупець.
Після підтвердження переліку обраних Товарів Замовник повинен:
a. вкажіть спосіб доставки
b. вкажіть спосіб оплати
c. підтвердити достовірність наданих при реєстрації даних, а також загальну вартість Товару (вартість доставки), натиснувши на кнопку "замовити з обов'язковою оплатою".
Виконання дій, зазначених у пункті 3 (в), рівнозначне тому, що Клієнт робить пропозицію укласти договір купівлі-продажу товарів, розміщених у кошику, за цінами, що відображаються системою, вказаною вартістю доставки і т.д.
Подання пропозиції укласти договір купівлі-продажу не є рівнозначним її прийняттю. Магазин залишає за собою право відмовитися від виконання замовлення з поважних причин, про які він повинен негайно повідомити Клієнта, зокрема, коли з причин, що не залежать від магазину, виконання договору відповідно до поданої пропозиції укласти договір купівлі-продажу виявляється неможливим або суттєво ускладненим.
Як тільки Клієнт подав пропозицію відповідно до розділу 3 в, Клієнту надсилається повідомлення електронною поштою на адресу, вказану Клієнтом під час реєстрації або в процесі замовлення, з письмовим підтвердженням умов поданої пропозиції (замовлення).
Укладення договору купівлі-продажу між клієнтом і mushlove.pl відбувається, коли магазин приймає попередньо отриману пропозицію (замовлення) - у формі повідомлення, надісланого електронною поштою на адресу, вказану під час реєстрації облікового запису користувача інтернет-магазину.
Вирощування псилоцибінових грибів у Польщі є незаконним, на сайті https://mushlove.pl їх можна придбати лише для наукових цілей.
Всі матеріали та інформація, опубліковані на сайті mushlove.co.uk, призначені виключно для освітніх та інформаційних цілей
§3 ЦІНА
Ціни на сайті вказані в польських злотих (PLN) або в євро (EUR).
Ціни, вказані на сайті, є цінами-брутто.
До ціни Товару необхідно додати вартість доставки, розмір якої залежить від обраного місця та форми доставки.
Ціна, вказана на сайті в момент оформлення замовлення, є остаточною і обов'язковою для Клієнта. Після оформлення замовлення ціна на замовлені товари не змінюється, незалежно від зміни цін, запроваджених Магазином, або розпочатих рекламних акцій чи розпродажів.
mushlove.pl залишає за собою право змінювати ціни на товари в інтернет-магазині, вводити нові товари для продажу, проводити та скасовувати рекламні кампанії на веб-сайтах магазину або вносити до них зміни відповідно до положень Цивільного кодексу та інших правових норм.
§4 ОПЛАТА
Магазин приймає наступні способи оплати: a. оплата на банківський рахунок магазину b. електронний платіж PayU
Клієнт повинен вказати обраний спосіб оплати в формі замовлення.
Послуга PayU.pl дозволяє здійснювати оплату кредитною карткою або швидким онлайн-переказом. Вибравши цей спосіб оплати, клієнт автоматично перенаправляється до системи PayU.pl. При здійсненні платежу за допомогою інтернет-переказу, після вибору банку, необхідно увійти в систему, використовуючи дані доступу до інтернет-банкінгу, і підтвердити платіж.
Оплата банківським переказом здійснюється на умовах передоплати (як авансовий платіж) на номер рахунку: 07 1160 2202 0000 0002 3290 2043
. Клієнт також отримує реквізити банківського рахунку та назву переказу (номер замовлення) в електронному листі з підтвердженням замовлення
У разі оплати через PayU.pl оплата повинна бути здійснена під час оформлення замовлення, а в разі оплати банківським переказом - протягом 7 робочих днів з моменту отримання повідомлення, що підтверджує замовлення.
Витрати на транзакції, здійснені через PayU.pl, покриває магазин.
Якщо Клієнт затримує оплату більш ніж на 7 робочих днів після оформлення замовлення, Магазин має право відмовитися від договору купівлі-продажу.
§5 ПОСТАВКА
mushlove.pl приступить до виконання замовлення клієнта, як тільки оплата за Товар буде зарахована за допомогою повідомлення від платіжної системи (у випадку системи PayU.pl).
У разі оплати безпосередньо на банківський рахунок замовлення буде оброблено (відправлено) до семи робочих днів з дня зарахування оплати на рахунок Магазину.
Спосіб доставки та адресу, за якою буде здійснюватися доставка, повинен бути вказаний Замовником у формі замовлення.
Можливі способи доставки в межах Польщі:
a. Посилочні машини InPost
b. Кур'єрська служба InPost
Магазин не надсилає відправлення в інші країни, окрім Польщі.
Вартість доставки залежить від обраного способу доставки та місця відправлення. Клієнт буде повідомлений про вартість доставки відповідного Товару перед оформленням замовлення
Термін виконання замовлення складається з часу передачі партії товару постачальнику та часу доставки партії товару постачальником. Магазин зобов'язується передати товар постачальнику протягом максимум 7 днів з моменту отримання оплати.
Якщо з технічних або логістичних причин доставка товару відбувається в кілька етапів, з клієнта стягується плата за доставку лише один раз.
§6 ОБМІН, ПОВЕРНЕННЯ, РЕКЛАМАЦІЇ
Клієнт, який здійснює покупку як споживач (тобто як фізична особа, яка купує товари для непідприємницьких цілей), який уклав дистанційний договір за допомогою mushlove.pl, може відмовитися від цього договору без пояснення причин, подавши відповідну заяву в письмовій формі протягом чотирнадцяти днів від дня передачі йому товару, що є предметом цього договору, з урахуванням підпункту 5 та підпункту 9.
У випадку договору, що включає кілька предметів, які поставляються окремо, в розстрочку або частинами, термін для відмови від договору закінчується через чотирнадцять днів після того, як Клієнт отримав останній з предметів у своє розпорядження.
Для дотримання строків, зазначених у пунктах 1 і 2, достатньо надіслати повідомлення про відкликання до магазину до закінчення строку.
Відмова від договору купівлі-продажу Товару відбувається шляхом однозначної заяви Покупця, зробленої в магазині. Така заява може бути зроблена на бланку, але це не є обов'язковим.
Магазин не приймає повернення товарів, що швидко псуються, а також тих, що потребують особливої уваги з гігієнічних міркувань (зокрема, міцелій, спори).
У разі відмови Покупця від договору купівлі-продажу Товару:
a. Клієнт зобов'язаний негайно відправити товар назад на mushlove.co.uk і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли він відмовився від договору. Термін вважається дотриманим, якщо Клієнт відправить Товар до закінчення 14-денного терміну. Прямі витрати, пов'язані з поверненням Товару, несе Клієнт.
b. mushlove.pl поверне Клієнту всі платежі, отримані від Клієнта, за винятком витрат на доставку Товару, негайно, і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з моменту отримання Товару від Клієнта або підтвердження його повернення
c. mushlove.pl відшкодує клієнту витрати на доставку товару, еквівалентні найдешевшому способу доставки
d. mushlove.co.uk поверне платіж за допомогою того ж платіжного засобу, який використовувався Клієнтом у початковій транзакції, якщо Клієнт прямо не погодиться на інше. У будь-якому випадку, Клієнт не буде нести жодних витрат у зв'язку з цим відшкодуванням.
mushlove.co.uk може утримати відшкодування до отримання Товару або до надання магазину доказів повернення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.
Клієнт несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Товару в результаті використання Товару в спосіб, відмінний від того, який є необхідним для встановлення природи, характеристик та функціонування Товару.
Право на відмову від договору, про яке йдеться в цьому пункті, не поширюється на Замовника щодо договорів, зазначених у ст. 38 Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827), у тому числі договорів, предметом виконання яких є неперероблена річ, виготовлена за специфікацією споживача або призначена для задоволення його індивідуальних потреб.
Магазин зобов'язаний надати покупцеві товар без дефектів.
Магазин несе відповідальність перед покупцем, якщо проданий товар має фізичний або юридичний дефект (гарантія на дефекти).
Якщо Клієнт скористається своїм правом на рекламацію, він може заповнити бланк рекламації та надіслати його разом з Товаром, на який подається рекламація, і, якщо можливо, з доказом покупки на вказану адресу:
Після відправлення ми не приймаємо повернення Growkit та рідких культуральних продуктів через характер продукту (продукт, що швидко псується) - ст. 38(4) Закону про захист прав споживачів від 30 травня 2014 р
У формі скарги клієнт вказує, серед іншого, свої очікування щодо того, як будуть виконуватися зобов'язання mushlove.co.uk
Можливі шляхи розгляду скарги
a. заміна Товару на новий,
b. зниження цін,
c. розірвання договору
Час, необхідний для розгляду рекламації, включаючи повідомлення клієнта, становить 14 днів з моменту подання рекламації. У випадку ремонту цей час може бути довшим, залежно від типу заявленої невідповідності.
Підставою для рекламації може бути, зокрема, доставка інших Товарів, ніж замовлені, неправильна комплектація замовлення або доставка неправильної кількості Товарів.
Якщо рекламація буде вирішена на користь клієнта, витрати на заміну або ремонт товару несе mushlove.pl
У разі пред'явлення Клієнту вимоги про повернення коштів, відшкодування буде здійснено за допомогою того ж платіжного засобу, який використовувався Клієнтом під час початкової транзакції, якщо Клієнт прямо не погодиться на інше. У будь-якому випадку, Клієнт не буде нести жодних витрат у зв'язку з таким поверненням коштів.
Якщо скарга буде вирішена на користь клієнта, mushlove.co.uk також відшкодує витрати на доставку товару під час розгляду скарги, еквівалентні найдешевшому способу доставки.
Якщо рекламація не розглядається відповідно до побажань Клієнта, Клієнт має право подати апеляцію на рекламацію.
mushlove.pl інформує Клієнта, який є Споживачем, про можливість використання позасудових процедур розгляду скарг і пред'явлення претензій. Правила доступу до цих процедур доступні в офісах або на веб-сайтах суб'єктів, уповноважених на позасудове вирішення спорів. Це можуть бути, зокрема, омбудсмени з питань захисту прав споживачів або воєводські інспекції торгової інспекції, перелік яких можна знайти на веб-сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
Магазин інформує, що платформа для онлайн вирішення спорів між споживачами та торговцями на рівні ЄС (платформа ОВС) доступна за посиланням https://ec.europa.eu/consumers/odr/.