Mushlove.pl i̇nternet mağazasinin hüküm ve koşullari
Mushlove.co.uk online mağazası çalışıyor:
En İyi Çözüm
Posta Kodu: 02-593
6/10 Chodkiewicza Caddesi
Şehir: Varşova
NIP:5221926106
§1 TANIMLAR
MÜŞTERİ - Satıcı ile bir Satış Sözleşmesi akdetmiş veya akdetme niyetinde olan tam hukuki ehliyete sahip gerçek kişi ve genel olarak geçerli yasaların öngördüğü durumlarda sınırlı hukuki ehliyete sahip gerçek kişi.
KAYIT FORMU - Hesap oluşturmak için mağazanın web sitesinde bulunan bir form.
SİPARİŞ FORMU - elektronik bir hizmet, mağazanın web sitesinde bulunan, özellikle Ürünlerin elektronik bir alışveriş sepetine eklenmesi ve teslimat ve ödeme yöntemi de dahil olmak üzere Satış Sözleşmesinin şartlarının belirtilmesi yoluyla bir Sipariş verilmesini sağlayan etkileşimli bir form.
HESAP - Elektronik Hizmet, mağazanın veri iletişim sisteminde, Müşteri tarafından sağlanan verilerin ve mağazada kendisi tarafından verilen Siparişlerle ilgili bilgilerin saklandığı, Müşteri tarafından sağlanan bir e-posta adresi ve şifre ile işaretlenmiş bir dizi kaynak.
NEWSLETTER - Elektronik Hizmet, mushlove.pl tarafından e-posta yoluyla sağlanan ve bunu kullanan tüm müşterilerin Hizmet Sağlayıcıdan Ürünler, haberler ve promosyonlar hakkında bilgi içeren bir bültenin ardışık baskılarının döngüsel içeriğini otomatik olarak almasını sağlayan bir elektronik dağıtım hizmetidir.
ÜRÜN - Müşteri ile mushlove.pl arasında bir Satış Sözleşmesine konu olan ve mağazada bulunan taşınabilir bir ürün
SİPARİŞ - Müşterinin Sipariş Formu aracılığıyla yaptığı ve doğrudan çevrimiçi mağazadan bir Ürün için bir Satış Sözleşmesi imzalamayı amaçlayan niyet beyanı.
YÖNETMELİKLER - Çevrimiçi Mağazanın bu yönetmelikleri.
İNTERNET MAĞAZASI - mushlove.pl online mağazasına aşağıdaki internet adresinden ulaşabilirsiniz: www.mushlove.pl
SATIŞ SÖZLEŞMESİ - Müşteri ile mushlove.pl İnternet Mağazası arasında akdedilen veya girilen bir Ürün satış sözleşmesi
SİVİL KANUN - 23 Nisan 1964 tarihli Medeni Kanun Yasası (Kanunlar Dergisi 1964 no. 16, madde 93 değiştirilmiş şekliyle).
TÜKETİCİ HAKLARI YASASI, YASA - 30 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Hakları Yasası (Kanunlar Dergisi 2014 madde 827 değiştirilmiş şekliyle) § SATIN ALMA SÜRECİ
§2 SATIN ALMA SÜRECI
Müşteri Malları mushlove.pl web sitesi üzerinden satın alabilir. Bu amaçla, Müşteri tek tek Malları "alışveriş sepetine" eklemeli ve ardından mushlove.pl web sitesinde bulunan uygun seçeneğe tıklayarak seçimini onaylamalıdır.
Www.mushlove.pl web sitesinde kayıtlı bir Müşteri veya Misafir olarak alışveriş yapmak mümkündür. Müşteri çevrimiçi mağazaya kaydolmuşsa, sipariş mushlove.co.uk adresinde oturum açarak, malları sepete ekleyerek ve siparişi onaylayarak verilir. Müşteri çevrimiçi mağazaya kaydolmamışsa, sipariş verme koşulu Malları sepete eklemek, Malların gönderilmesi için gerekli tüm verilerle Sipariş Formunu doldurmak ve Müşteriye gösterilen mesajlara veya bilgilere dayalı diğer teknik işlemleri yapmaktır.
Seçilen Malların listesini onayladıktan sonra Müşteri şunları yapmalıdır:
a. teslimat yöntemini belirtmek
b. ödeme yöntemini belirtmek
c. kayıt sırasında sağlanan verilerin geçerliliğini ve Malların toplam fiyatını (teslimat masrafları) "ödeme yükümlülüğü ile sipariş ver" düğmesine tıklayarak onaylamak.
Bölüm 3(c)'de atıfta bulunulan eylemlerin gerçekleştirilmesi, Müşterinin alışveriş sepetine yerleştirilen mallar için sistem tarafından görüntülenen fiyatlar, teklif edilen teslimat maliyetleri vb. üzerinden bir satış sözleşmesi imzalamayı teklif etmesi anlamına gelecektir.
Bir satış sözleşmesi yapmak için bir teklifin sunulması, bunun kabul edildiği anlamına gelmez. Mağaza, özellikle mağazanın kontrolü dışındaki nedenlerle, bir satış sözleşmesi yapmak için sunulan teklife uygun olarak sözleşmeyi yerine getirmenin imkansız olduğu veya önemli ölçüde engellendiği durumlarda, Müşteriyi derhal bilgilendireceği önemli nedenlerden dolayı bir siparişi yerine getirmeyi reddetme hakkını saklı tutar.
Müşteri bölüm 3 c uyarınca bir teklif sunar sunmaz, Müşterinin kayıt veya sipariş işlemi sırasında verdiği adrese e-posta yoluyla, sunulan teklifin (siparişin) hüküm ve koşullarının yazılı bir teyidini içeren bir mesaj gönderilir.
Müşteri ile mushlove.pl arasındaki satış sözleşmesinin imzalanması, mağazanın önceden alınan bir teklifi (siparişi) kabul etmesiyle gerçekleşir - çevrimiçi mağaza kullanıcı hesabının kaydı sırasında verilen adrese e-posta ile gönderilen bir mesaj şeklinde.
Psilosibin mantarlarının yetiştirilmesi Polonya'da yasadışıdır, https://mushlove.pl adresinden sadece bilimsel amaçlarla satın alınabilir.
Mushlove.co.uk web sitesinde yayınlanan tüm materyal ve bilgiler yalnızca eğitim ve bilgilendirme amaçlıdır
§3 FİYAT
Web sitesindeki fiyatlar Polonya Zlotisi (PLN) veya Euro (EUR) cinsinden verilmektedir.
Web sitesinde gösterilen fiyatlar brüt fiyatlardır.
Nakliye masrafları, miktarı seçilen teslimat yeri ve şekline bağlı olarak Malların fiyatına eklenmelidir.
Siparişin verildiği anda web sitesinde gösterilen fiyat, Müşteri için bağlayıcı olan nihai fiyattır. Sipariş verildikten sonra, Mağaza tarafından yapılan fiyat değişikliklerinden veya başlatılan promosyon veya satış eylemlerinden bağımsız olarak, sipariş edilen malların fiyatı değişmeyecektir.
mushlove.pl, çevrimiçi mağazadaki ürünlerin fiyatlarını değiştirme, satışa yeni ürünler sunma, mağazanın web sitelerinde promosyon kampanyaları yürütme ve iptal etme veya Medeni Kanun hükümlerine ve diğer yasal düzenlemelere uygun olarak bunlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
§4 ÖDEME
Mağaza aşağıdaki ödeme yöntemlerine izin verir: a. mağazanın banka hesabından ödeme b. elektronik ödeme PayU
Müşteri, sipariş formunda seçtiği ödeme yöntemini belirtmelidir.
PayU.pl hizmeti, ödemenin kredi kartı veya hızlı çevrimiçi havale ile yapılmasına olanak tanır. Bu ödeme seçeneği seçildiğinde, müşteri otomatik olarak PayU.pl sistemine yönlendirilir. İnternet transferi yoluyla ödeme yaparken, bankanızı seçtikten sonra, internet bankacılığı erişim verilerinizi kullanarak giriş yapmanız ve ödemeyi onaylamanız gerekir.
Banka havalesi ile ödeme ön ödemeli olarak (peşin ödeme olarak) hesap numarasına yapılır: 07 1160 2202 0000 0002 3290 2043
. Müşteri ayrıca sipariş onay e-postasında banka hesap bilgilerini ve transfer başlığını (sipariş numarası) alır
PayU.pl aracılığıyla ödeme yapılması durumunda, ödeme siparişin verilmesi sırasında ve banka havalesi ile ödeme yapılması durumunda - siparişi onaylayan mesajın alınmasından sonraki 7 iş günü içinde yapılmalıdır.
PayU.pl üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin maliyeti mağaza tarafından karşılanır.
Müşteri siparişi verdikten sonra 7 iş gününden daha uzun bir süre ödeme yapmazsa, Mağaza satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.
§5 TESLİMAT
mushlove.pl, Mallar için yapılan ödeme ödeme sisteminden (PayU.pl sistemi olması durumunda) bildirim yoluyla kredilendirilir kredilendirilmez müşterinin siparişine devam edecektir.
Doğrudan bir banka hesabına ödeme yapılması durumunda, sipariş, ödemenin Mağaza hesabına yatırıldığı günden itibaren yedi iş gününe kadar işleme alınacaktır (gönderilecektir).
Teslimat yöntemi ve teslimatın yapılacağı adres Müşteri tarafından sipariş formunda belirtilmelidir.
Polonya içinde olası teslimat yöntemleri şunlardır:
a. InPost koli makineleri
b. InPost kurye hizmeti
Mağaza Polonya dışındaki ülkelere gönderi yapmamaktadır.
Teslimat maliyeti, seçilen teslimat yöntemine ve sevkiyat yerine bağlıdır. Müşteri, sipariş verilmeden önce söz konusu Malların teslimat maliyeti hakkında bilgilendirilecektir
Bir siparişin teslim süresi, sevkiyatın tedarikçiye transfer süresi ile sevkiyatın tedarikçi tarafından teslim süresinin toplamıdır. Mağaza, ödemenin alınmasından itibaren en fazla 7 gün içinde Malları tedarikçiye teslim etmeyi taahhüt eder.
Teknik veya lojistik nedenlerden dolayı malların teslimatı birkaç aşamada gerçekleşirse, müşteriden teslimat için yalnızca bir kez ücret alınır.
§6 DEĞIŞIMLER, IADELER, ŞIKAYETLER
Tüketici olarak (yani ticari olmayan amaçlarla mal satın alan gerçek bir kişi olarak) alışveriş yapan ve mushlove.pl aracılığıyla mesafeli bir sözleşme imzalayan bir müşteri, 5. fıkra ve 9. fıkraya tabi olarak, sözleşmenin konusunu oluşturan malların kendisine teslim edildiği günden itibaren on dört gün içinde yazılı olarak bu yönde bir beyanda bulunarak neden belirtmeksizin bu sözleşmeden cayabilir.
Ayrı ayrı, taksitler halinde veya parçalar halinde teslim edilen birden fazla ürünü içeren bir sözleşme durumunda - cayma süresi, Müşterinin son ürünü teslim almasından on dört gün sonra sona erecektir.
Paragraf 1 ve 2'de atıfta bulunulan son tarihlere uymak için, cayma bildiriminin son tarih sona ermeden önce mağazaya gönderilmesi yeterli olacaktır.
Malların satış sözleşmesinden cayma, Müşteri tarafından mağazaya yapılan açık bir beyanla gerçekleşecektir. Bu beyan bir form üzerinde yapılabilir, ancak zorunlu değildir.
Mağaza, çabuk bozulan ürünlerin ve hijyen nedeniyle özel dikkat gerektiren ürünlerin (özellikle miselyum, sporlar) iadesini kabul etmemektedir.
Müşteri tarafından Malların satış sözleşmesinden cayılması durumunda:
a. Müşteri malları mushlove.co.uk'ye derhal ve her halükarda sözleşmeden çekildiği günden itibaren en geç 14 gün içinde geri gönderecektir. Müşteri Malları 14 günlük sürenin bitiminden önce geri gönderirse son tarih yerine getirilmiş olur. Malların iadesine ilişkin doğrudan masraflar Müşteri tarafından karşılanacaktır.
b. mushlove.pl, Malların teslimat masrafları hariç olmak üzere Müşteriden aldığı tüm ödemeleri derhal ve her halükarda Malların Müşteriden alınmasından veya iadelerinin kanıtlanmasından itibaren en geç 14 gün içinde Müşteriye iade edecektir
c. mushlove.pl, müşteriye malların teslimat masraflarını en ucuz teslimat yöntemine eşdeğer olarak geri ödeyecektir
d. mushlove.co.uk, Müşteri aksini açıkça kabul etmedikçe, Müşteri tarafından orijinal işlemde kullanılan aynı ödeme yöntemini kullanarak ödemeyi iade edecektir. Her durumda, Müşteri bu iade ile bağlantılı olarak herhangi bir ücrete tabi olmayacaktır.
mushlove.co.uk, Malları teslim alana kadar veya mağazaya iade kanıtı sunana kadar (hangisi önce gerçekleşirse) geri ödemeyi durdurabilir.
Müşteri, Malların doğasını, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın dışında bir şekilde kullanılmasından kaynaklanan Malların değerindeki herhangi bir azalmadan sorumlu olacaktır.
Burada atıfta bulunulan cayma hakkı, 30 Mayıs 2014 tarihli tüketici hakları kanununun 38. Maddesinde (2014 tarihli Kanunlar Dergisi, madde 827) belirtilen sözleşmelerle ilgili olarak, ifa konusunun tüketicinin spesifikasyonuna göre üretilen veya bireyselleştirilmiş ihtiyaçlarını karşılamaya hizmet eden, yeniden imal edilmemiş bir ürün olduğu sözleşmeler de dahil olmak üzere Müşteri için geçerli değildir.
Mağaza, müşteriye hatasız mal sağlamakla yükümlüdür.
Mağaza, satılan malların fiziksel veya yasal bir kusuru olması durumunda müşteriye karşı sorumludur (kusur garantisi).
Müşteri şikayet hakkını kullanırsa, bir şikayet formu doldurabilir ve şikayet edilen Mallarla ve mümkünse satın alma belgesiyle birlikte adrese geri gönderebilir:
Gönderildikten sonra, Growkit ve sıvı kültür ürünlerinin ürünün doğası gereği (bozulabilir ürün) iadesini kabul etmiyoruz - 30 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Hakları Yasası Madde 38(4)
Şikayet formunda müşteri, diğer şeylerin yanı sıra, mushlove.co.uk'nin yükümlülüklerinin nasıl yerine getirileceğine ilişkin beklentilerini belirtir
Bir şikayetle ilgilenmenin olası yolları şunlardır:
a. Malların yenileriyle değiştirilmesi,
b. fiyat indirimi,
c. sözleşmeden çekilme
Müşteriye bildirim de dahil olmak üzere bir şikayetin işleme alınması için geçen süre, şikayetin yapıldığı andan itibaren 14 gündür. Onarım durumunda, bildirilen uygunsuzluğun türüne bağlı olarak süre daha uzun olabilir.
Şikayet gerekçeleri, özellikle sipariş edilenden farklı Malların teslim edilmesi, siparişin yanlış tamamlanması veya yanlış sayıda Malın teslim edilmesi olabilir.
Şikayet müşteri lehine sonuçlanırsa, malların değiştirilmesi veya onarılması masrafları mushlove.pl tarafından karşılanacaktır
Müşteri lehine bir geri ödeme talebi olması durumunda, Müşteri aksini açıkça kabul etmediği sürece, geri ödeme Müşteri tarafından orijinal işlemde kullanılan aynı ödeme aracı kullanılarak yapılacaktır. Her durumda, Müşteri bu iade ile bağlantılı olarak herhangi bir ücrete tabi olmayacaktır.
Şikayet müşteri lehine sonuçlanırsa, mushlove.co.uk şikayet süreci boyunca malların teslimat masraflarını da en ucuz teslimat yöntemine eşdeğer olarak geri ödeyecektir.
Bir şikayet Müşterinin isteklerine uygun olarak ele alınmadığında, Müşteri şikayete itiraz etme hakkına sahiptir.
mushlove.pl, Tüketici olan Müşteriyi şikayetleri ele almak ve talepleri takip etmek için mahkeme dışı prosedürleri kullanma olasılığı hakkında bilgilendirir. Bu prosedürlere erişim kuralları, mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü yetkisine sahip kuruluşların ofislerinde veya web sitelerinde mevcuttur. Bunlar özellikle tüketici ombudsmanları veya Voyvodalık Ticaret Denetim Müfettişleri olabilir; bunların listesi Rekabet ve Tüketicinin Korunması Ofisi'nin https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php adresindeki web sitesinde mevcuttur
Mağaza, tüketiciler ve tüccarlar arasında AB düzeyinde çevrimiçi uyuşmazlık çözümü için bir platformun (ODR platformu) https://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinde mevcut olduğunu bildirmektedir.