Κανονισμοί

Όροι και προϋποθέσεις του διαδικτυακού καταστήματος mushlove.pl

Το ηλεκτρονικό κατάστημα mushlove.co.uk λειτουργεί:

Καλύτερη λύση

Ταχυδρομικός κώδικας: 02-593

6/10 Chodkiewicza Street

Πόλη: Βαρσοβία

NIP:5221926106

§1 ΟΡΙΣΜΟΙ

ΠΕΛΑΤΗΣ - φυσικό πρόσωπο με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και, στις περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, επίσης φυσικό πρόσωπο με περιορισμένη δικαιοπρακτική ικανότητα, το οποίο έχει συνάψει ή προτίθεται να συνάψει Σύμβαση Πώλησης με τον Πωλητή.

ΕΝΤΥΠΟ ΕΓΓΡΑΦΗΣ - ένα έντυπο που διατίθεται στην ιστοσελίδα του καταστήματος για τη δημιουργία ενός Λογαριασμού.

ΕΝΤΥΠΟ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ - μια ηλεκτρονική υπηρεσία, μια διαδραστική φόρμα που διατίθεται στον ιστότοπο του καταστήματος, η οποία επιτρέπει την υποβολή μιας παραγγελίας, ιδίως με την προσθήκη προϊόντων σε ένα ηλεκτρονικό καλάθι αγορών και τον καθορισμό των όρων της σύμβασης πώλησης, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου παράδοσης και πληρωμής.

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ - Ηλεκτρονική Υπηρεσία, ένα σύνολο πόρων στο σύστημα επικοινωνίας δεδομένων του καταστήματος, το οποίο χαρακτηρίζεται από μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έναν κωδικό πρόσβασης που παρέχεται από τον Πελάτη και στο οποίο αποθηκεύονται τα δεδομένα που παρέχονται από τον Πελάτη και οι πληροφορίες σχετικά με τις Παραγγελίες που έχουν τοποθετηθεί από αυτόν στο κατάστημα.

NEWSLETTER - Ηλεκτρονική Υπηρεσία, μια υπηρεσία ηλεκτρονικής διανομής που παρέχεται από την mushlove.pl μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η οποία επιτρέπει σε όλους τους πελάτες που τη χρησιμοποιούν να λαμβάνουν αυτόματα από τον Πάροχο Υπηρεσιών το κυκλικό περιεχόμενο διαδοχικών εκδόσεων ενός ενημερωτικού δελτίου που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα, τα νέα και τις προσφορές.

ΠΡΟΪΟΝ - ένα κινητό αντικείμενο που διατίθεται στο κατάστημα και αποτελεί αντικείμενο σύμβασης πώλησης μεταξύ του Πελάτη και της mushlove.pl

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ - η δήλωση πρόθεσης του Πελάτη που γίνεται μέσω της Φόρμας Παραγγελίας και αποσκοπεί άμεσα στη σύναψη Σύμβασης Πώλησης για ένα Προϊόν από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ - οι παρόντες κανονισμοί του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ - Το ηλεκτρονικό κατάστημα mushlove.pl διατίθεται στην ακόλουθη διεύθυνση: www.mushlove.pl

ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ - η σύμβαση πώλησης ενός Προϊόντος που συνάπτεται ή συνάπτεται μεταξύ του Πελάτη και του ηλεκτρονικού καταστήματος mushlove.pl

ΑΣΤΙΚΟΣ ΚΩΔΙΚΑΣ - ο νόμος περί Αστικού Κώδικα της 23ης Απριλίου 1964 (Επίσημη Εφημερίδα 1964 αριθ. 16, σημείο 93, όπως τροποποιήθηκε).

ΝΟΜΟΣ ΓΙΑ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ, ΝΟΜΟΣ - Νόμος της 30ής Μαΐου 2014 σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών (Επίσημη Εφημερίδα της Κυβερνήσεως 2014, σημείο 827, όπως τροποποιήθηκε) § ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΓΟΡΑΣ

§2 Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ ΑΓΟΡΆΣ

Ο Πελάτης μπορεί να αγοράσει τα Αγαθά μέσω της ιστοσελίδας mushlove.pl. Για το σκοπό αυτό, ο Πελάτης πρέπει να προσθέσει τα επιμέρους Αγαθά στο "καλάθι αγορών" και στη συνέχεια να επιβεβαιώσει την επιλογή του κάνοντας κλικ στην κατάλληλη επιλογή που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο mushlove.pl.

Στον ιστότοπο www.mushlove.pl μπορείτε να κάνετε αγορές ως εγγεγραμμένος πελάτης ή ως επισκέπτης. Εάν ο Πελάτης έχει εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα, η παραγγελία πραγματοποιείται με τη σύνδεση στο mushlove.co.uk, την προσθήκη των προϊόντων στο καλάθι και την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Εάν ο Πελάτης δεν έχει εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα, προϋπόθεση για την πραγματοποίηση παραγγελίας είναι η προσθήκη των αγαθών στο καλάθι, η συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας με όλα τα απαιτούμενα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την αποστολή των αγαθών και η πραγματοποίηση άλλων τεχνικών ενεργειών βάσει μηνυμάτων ή πληροφοριών που εμφανίζονται στον Πελάτη.

Αφού επιβεβαιώσει τον κατάλογο των επιλεγμένων αγαθών, ο Πελάτης θα πρέπει:

α. προσδιορίζει τη μέθοδο παράδοσης

β. προσδιορίζει τον τρόπο πληρωμής

γ. να επιβεβαιώσετε την εγκυρότητα των στοιχείων που παρέχονται κατά την εγγραφή, καθώς και τη συνολική τιμή των Αγαθών (έξοδα αποστολής) κάνοντας κλικ στο κουμπί "παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής".

Η εκτέλεση των ενεργειών που αναφέρονται στο σημείο 3 στοιχείο γ) ισοδυναμεί με προσφορά του Πελάτη για τη σύναψη σύμβασης πώλησης των αγαθών που έχουν τοποθετηθεί στο καλάθι αγορών, στις τιμές που εμφανίζονται από το σύστημα, στα έξοδα παράδοσης που αναφέρονται κ.λπ.

Η υποβολή προσφοράς για τη σύναψη σύμβασης πώλησης δεν ισοδυναμεί με την αποδοχή της. Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εκτέλεση μιας παραγγελίας για σοβαρούς λόγους, τους οποίους γνωστοποιεί αμέσως στον Πελάτη, ιδίως όταν, για λόγους που εκφεύγουν του ελέγχου του καταστήματος, αποδεικνύεται αδύνατη ή παρεμποδίζεται σημαντικά η εκπλήρωση της σύμβασης σύμφωνα με την υποβληθείσα προσφορά για τη σύναψη σύμβασης πώλησης.

Μόλις ο Πελάτης υποβάλει προσφορά σύμφωνα με την ενότητα 3γ, αποστέλλεται στον Πελάτη μήνυμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Πελάτης κατά την εγγραφή ή τη διαδικασία παραγγελίας, με γραπτή επιβεβαίωση των όρων και προϋποθέσεων της προσφοράς (παραγγελίας) που υποβλήθηκε.

Η σύναψη της σύμβασης πώλησης μεταξύ του πελάτη και της mushlove.pl πραγματοποιείται όταν το κατάστημα αποδεχθεί μια προσφορά (παραγγελία) που έχει λάβει προηγουμένως - με τη μορφή μηνύματος που αποστέλλεται με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη διεύθυνση που δόθηκε κατά την εγγραφή του λογαριασμού χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η καλλιέργεια μανιταριών ψιλοκυβίνης είναι παράνομη στην Πολωνία, στη διεύθυνση https://mushlove.pl μπορούν να αγοραστούν μόνο για επιστημονικούς σκοπούς.

Όλο το υλικό και οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα mushlove.co.uk προορίζονται μόνο για εκπαιδευτικούς και ενημερωτικούς σκοπούς

§3 ΤΙΜΗ

Οι τιμές στον ιστότοπο δίνονται σε πολωνικό ζλότι (PLN) ή σε ευρώ (EUR).

Οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα είναι ακαθάριστες τιμές.

Τα έξοδα αποστολής πρέπει να προστίθενται στην τιμή των Αγαθών, το ύψος των οποίων εξαρτάται από τον τόπο και τη μορφή παράδοσης που επιλέγεται.

Η τιμή που εμφανίζεται στον ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας είναι η τελική τιμή, δεσμευτική για τον Πελάτη. Μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας, η τιμή των παραγγελθέντων αγαθών δεν αλλάζει, ανεξάρτητα από τις αλλαγές τιμών που εισάγει το Κατάστημα ή τις προωθητικές ή εκπτωτικές ενέργειες που δρομολογούνται.

η mushlove.pl διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα, να εισάγει νέα προϊόντα προς πώληση, να πραγματοποιεί και να ακυρώνει διαφημιστικές εκστρατείες στις ιστοσελίδες του καταστήματος ή να εισάγει αλλαγές σε αυτές σύμφωνα με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα και άλλων νομικών κανονισμών.

§4 ΠΛΗΡΩΜΗ

Το κατάστημα επιτρέπει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: α. πληρωμή στον τραπεζικό λογαριασμό του καταστήματος β. ηλεκτρονική πληρωμή PayU

Ο πελάτης θα πρέπει να δηλώσει τη μέθοδο πληρωμής που έχει επιλέξει στη φόρμα παραγγελίας.

Η υπηρεσία PayU.pl επιτρέπει την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας ή γρήγορης ηλεκτρονικής μεταφοράς. Επιλέγοντας αυτή την επιλογή πληρωμής, ο πελάτης μεταφέρεται αυτόματα στο σύστημα PayU.pl. Κατά την πραγματοποίηση πληρωμής μέσω διαδικτυακής μεταφοράς, αφού επιλέξετε την τράπεζά σας, πρέπει να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα στοιχεία πρόσβασης στο internet banking και να επιβεβαιώσετε την πληρωμή.

Η πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα γίνεται σε προπληρωμένη βάση (ως προκαταβολή) στον αριθμό λογαριασμού: 07 1160 2202 0000 0002 3290 2043

. Ο πελάτης λαμβάνει επίσης τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού και τον τίτλο του εμβάσματος (αριθμός παραγγελίας) στο e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας

Στην περίπτωση πληρωμής μέσω PayU.pl, η πληρωμή πρέπει να γίνει κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας, και στην περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα - εντός 7 εργάσιμων ημερών από τη λήψη του μηνύματος επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Το κόστος των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω του PayU.pl καλύπτεται από το κατάστημα.

Εάν ο Πελάτης καθυστερήσει την πληρωμή για περισσότερο από 7 εργάσιμες ημέρες μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας, το Κατάστημα έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης.

§5 ΠΑΡΑΔΟΣΗ

η mushlove.pl θα προχωρήσει στην εκτέλεση της παραγγελίας του πελάτη μόλις πιστωθεί η πληρωμή για τα Αγαθά μέσω ειδοποίησης από το σύστημα πληρωμών (στην περίπτωση του συστήματος PayU.pl).

Σε περίπτωση πληρωμής απευθείας σε τραπεζικό λογαριασμό, η παραγγελία θα διεκπεραιωθεί (θα αποσταλεί) έως και επτά εργάσιμες ημέρες από την ημέρα πίστωσης της πληρωμής στο λογαριασμό του Καταστήματος.

Η μέθοδος παράδοσης και η διεύθυνση στην οποία θα γίνει η παράδοση θα πρέπει να καθορίζονται από τον Πελάτη στο έντυπο παραγγελίας.

Πιθανές μέθοδοι παράδοσης εντός της Πολωνίας είναι:

a. Μηχανές δεμάτων InPost

b. Υπηρεσία ταχυμεταφορών InPost

Το κατάστημα δεν αποστέλλει αποστολές σε χώρες εκτός της Πολωνίας.

Το κόστος παράδοσης εξαρτάται από τη μέθοδο παράδοσης που επιλέγεται και τον τόπο αποστολής. Ο πελάτης ενημερώνεται για το κόστος παράδοσης των εν λόγω αγαθών πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας

Ο χρόνος παράδοσης μιας παραγγελίας είναι το άθροισμα του χρόνου μεταφοράς της αποστολής στον προμηθευτή και του χρόνου παράδοσης της αποστολής από τον προμηθευτή. Το κατάστημα αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει τα εμπορεύματα στον προμηθευτή το αργότερο εντός 7 ημερών από την παραλαβή της πληρωμής.

Εάν, για τεχνικούς ή υλικοτεχνικούς λόγους, η παράδοση των αγαθών πραγματοποιείται σε διάφορα στάδια, ο πελάτης χρεώνεται μόνο μία φορά για την παράδοση.

§6 ΑΝΤΑΛΛΑΓΈΣ, ΕΠΙΣΤΡΟΦΈΣ, ΠΑΡΆΠΟΝΑ

Ο πελάτης που πραγματοποιεί αγορά ως καταναλωτής (δηλαδή ως φυσικό πρόσωπο που αγοράζει αγαθά για μη επιχειρηματικούς σκοπούς) και έχει συνάψει σύμβαση εξ αποστάσεως μέσω της mushlove.pl μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αυτή χωρίς αιτιολογία με γραπτή δήλωση εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα παράδοσης σε αυτόν των αγαθών που αποτελούν το αντικείμενο της σύμβασης, με την επιφύλαξη των υποπαραγράφων 5 και 9.

Σε περίπτωση σύμβασης που περιλαμβάνει πολλαπλά είδη τα οποία παραδίδονται χωριστά, τμηματικά ή τμηματικά, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει δεκατέσσερις ημέρες αφότου ο Πελάτης λάβει στην κατοχή του το τελευταίο από τα είδη.

Για την τήρηση των προθεσμιών που αναφέρονται στις παραγράφους 1 και 2, αρκεί η αποστολή της δήλωσης υπαναχώρησης στο κατάστημα πριν από την εκπνοή της προθεσμίας.

Η υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης των αγαθών γίνεται με σαφή δήλωση του Πελάτη προς το κατάστημα. Η δήλωση αυτή μπορεί να γίνει σε έντυπο, αλλά δεν είναι υποχρεωτική.

Το κατάστημα δεν δέχεται επιστροφές ευπαθών προϊόντων και προϊόντων που απαιτούν ιδιαίτερη προσοχή για λόγους υγιεινής (ιδίως μυκήλιο, σπόρια).

Σε περίπτωση υπαναχώρησης του Πελάτη από τη σύμβαση πώλησης αγαθών:

a. Ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει τα αγαθά στην mushlove.co.uk αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία υπαναχώρησε από τη σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν ο πελάτης αποστείλει πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών βαρύνουν τον Πελάτη.

β. η mushlove.pl θα επιστρέψει στον Πελάτη όλες τις πληρωμές που έλαβε από τον Πελάτη, εκτός από το κόστος παράδοσης των Αγαθών, αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των Αγαθών από τον Πελάτη ή την απόδειξη της επιστροφής τους

γ. Η mushlove.pl θα αποζημιώσει τον πελάτη για το κόστος παράδοσης των αγαθών που αντιστοιχεί στη φθηνότερη μέθοδο παράδοσης

δ. Η mushlove.co.uk θα επιστρέψει την πληρωμή χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο Πελάτης συμφωνήσει ρητά διαφορετικά. Σε κάθε περίπτωση, ο Πελάτης δεν θα επιβαρυνθεί με οποιαδήποτε έξοδα σε σχέση με αυτή την επιστροφή.

η mushlove.co.uk μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να παραλάβει τα αγαθά ή μέχρι να προσκομίσει στο κατάστημα απόδειξη επιστροφής, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Ο πελάτης ευθύνεται για κάθε μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από τη χρήση των αγαθών με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που είναι απαραίτητος για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των αγαθών.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης που αναφέρεται στο παρόν δεν ισχύει για τον Πελάτη σε σχέση με τις συμβάσεις που αναφέρονται στο άρθρο 38 του νόμου της 30ής Μαΐου 2014 σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών (Επίσημη Εφημερίδα του 2014, σημείο 827), συμπεριλαμβανομένων των συμβάσεων στις οποίες το αντικείμενο της εκτέλεσης είναι ένα μη προκατασκευασμένο αντικείμενο, το οποίο παράγεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή εξυπηρετεί την ικανοποίηση των εξατομικευμένων αναγκών του.

Το κατάστημα υποχρεούται να παρέχει στον πελάτη εμπορεύματα χωρίς ελαττώματα.

Το κατάστημα ευθύνεται έναντι του πελάτη εάν τα πωληθέντα αγαθά έχουν φυσικό ή νομικό ελάττωμα (εγγύηση για ελαττώματα).

Εάν ο Πελάτης ασκήσει το δικαίωμα καταγγελίας, μπορεί να συμπληρώσει ένα έντυπο καταγγελίας και να το αποστείλει μαζί με τα καταγγελλόμενα αγαθά και, εάν είναι δυνατόν, με την απόδειξη αγοράς στη διεύθυνση:

Μετά την αποστολή, δεν δεχόμαστε την επιστροφή των προϊόντων Growkit και υγρής καλλιέργειας λόγω της φύσης του προϊόντος (ευπαθές προϊόν) - άρθρο 38(4) του νόμου περί δικαιωμάτων του καταναλωτή της 30ής Μαΐου 2014

Στο έντυπο καταγγελίας, ο πελάτης αναφέρει, μεταξύ άλλων, τις προσδοκίες του σχετικά με τον τρόπο εκπλήρωσης των υποχρεώσεων της mushlove.co.uk

Πιθανοί τρόποι αντιμετώπισης μιας καταγγελίας είναι:

α. αντικατάσταση των αγαθών με νέα,

β. μείωση της τιμής,

γ. υπαναχώρηση από τη σύμβαση

Ο χρόνος που απαιτείται για τη διεκπεραίωση μιας καταγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της κοινοποίησης στον πελάτη, είναι 14 ημέρες από τη στιγμή που υποβάλλεται η καταγγελία. Σε περίπτωση επισκευής, ο χρόνος μπορεί να είναι μεγαλύτερος ανάλογα με τον τύπο της αναφερόμενης μη συμμόρφωσης.

Οι λόγοι καταγγελίας μπορεί να είναι, ιδίως, η παράδοση διαφορετικών αγαθών από αυτά που παραγγέλθηκαν, η εσφαλμένη ολοκλήρωση της παραγγελίας ή η παράδοση λανθασμένου αριθμού αγαθών.

Εάν η καταγγελία επιλυθεί υπέρ του πελάτη, τα έξοδα αντικατάστασης ή επισκευής των προϊόντων βαρύνουν την mushlove.pl

Σε περίπτωση απαίτησης υπέρ του Πελάτη για επιστροφή χρημάτων, η επιστροφή θα γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο Πελάτης συμφωνήσει ρητά διαφορετικά. Σε κάθε περίπτωση, ο Πελάτης δεν θα επιβαρυνθεί με οποιαδήποτε έξοδα σε σχέση με αυτή την επιστροφή.

Εάν η καταγγελία επιλυθεί υπέρ του πελάτη, η mushlove.co.uk θα επιστρέψει επίσης τα έξοδα παράδοσης των αγαθών κατά τη διάρκεια της διαδικασίας καταγγελίας που αντιστοιχούν στη φθηνότερη μέθοδο παράδοσης.

Όταν μια καταγγελία δεν αντιμετωπίζεται σύμφωνα με τις επιθυμίες του Πελάτη, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ασκήσει έφεση κατά της καταγγελίας.

η mushlove.pl ενημερώνει τον Πελάτη που είναι Καταναλωτής σχετικά με τη δυνατότητα χρήσης εξωδικαστικών διαδικασιών για τη διαχείριση παραπόνων και την άσκηση αξιώσεων. Οι κανόνες πρόσβασης σε αυτές τις διαδικασίες είναι διαθέσιμοι στα γραφεία ή στους δικτυακούς τόπους των φορέων που έχουν δικαίωμα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών. Μπορεί να είναι, ιδίως, οι διαμεσολαβητές καταναλωτών ή οι Επιθεωρήσεις Επιθεώρησης Εμπορίου της Βοιωτίας, ο κατάλογος των οποίων είναι διαθέσιμος στον ιστότοπο του Γραφείου Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών στη διεύθυνση https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

Το κατάστημα ενημερώνει ότι μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων σε επίπεδο ΕΕ (πλατφόρμα ODR) είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr/.