Määrused

Mushlove.pl internetipoe tingimused ja tingimused

Veebipood mushlove.co.uk töötab:

Parim lahendus

Postiindeks: 02-593

6/10 Chodkiewicza tänav

Linn: Varssavi

NIP:5221926106

§1 MÕISTED

KASUTAJA - täie teovõimega füüsiline isik ja üldkehtivate seadustega ettenähtud juhtudel ka piiratud teovõimega füüsiline isik, kes on sõlminud või kavatseb sõlmida Müüjaga müügilepingu.

REGISTREERIMISVORM - poe kodulehel olev vorm konto loomiseks.

TELLIMISVORM - elektrooniline teenus, interaktiivne vorm, mis on saadaval poe veebilehel ja võimaldab tellimuse esitamist, eelkõige toodete lisamist elektroonilisse ostukorvi ning müügilepingu tingimuste, sealhulgas tarne- ja makseviisi täpsustamist.

KONTO - Elektrooniline teenus, kaupluse andmesidesüsteemis olev ressursside kogum, mis on tähistatud Kliendi poolt antud e-posti aadressi ja parooliga, milles säilitatakse Kliendi poolt esitatud andmeid ja teavet tema poolt kaupluses tehtud Tellimuste kohta.

NEWSLETTER - elektrooniline teenus, mushlove.pl poolt e-posti teel pakutav elektrooniline levitamisteenus, mis võimaldab kõigil seda kasutavatel klientidel saada automaatselt teenusepakkujalt tsükliliselt järjestikuseid uudiskirja numbreid, mis sisaldavad teavet toodete, uudiste ja sooduspakkumiste kohta.

TOODE - kaupluses saadaval olev vallasvara, mille kohta on sõlmitud müügileping Kliendi ja mushlove.pl vahel

TELLIMINE - Kliendi tahteavaldus, mis on tehtud tellimisvormi kaudu ja mille eesmärk on otseselt sõlmida müügileping e-poest pärit toote kohta.

Eeskirjad - need eeskirjad veebipoe kohta.

INTERNETPOOD - mushlove.pl veebipood on saadaval järgmisel veebiaadressil: www.mushlove.pl

Müügileping - Kliendi ja mushlove.pl internetipoe vahel sõlmitud või sõlmitud Toote müügileping

Tsiviilseadustik - 23. aprilli 1964. aasta tsiviilseadustiku seadus (Teataja 1964, nr 16, punkt 93, muudetud kujul).

Tarbijaõiguste seadus, seadus - 30. mai 2014. aasta seadus tarbija õiguste kohta (RTL 2014, punkt 827, muudetud kujul) § OSTUTAMISPROTSEDUURID

§2 OSTUPROTSESS

Klient võib kaupu osta mushlove.pl veebilehe kaudu. Selleks peab klient lisama üksikud kaubad "ostukorvi" ja seejärel kinnitama oma valiku, klõpsates mushlove.pl veebisaidil vastavat valikut.

Veebisaidil www.mushlove.pl on võimalik sooritada oste nii registreeritud kliendina kui ka külalisena. Kui Klient on veebipoes registreerunud, tehakse tellimus, logides sisse aadressil mushlove.co.uk, lisades kauba ostukorvi ja kinnitades tellimuse. Kui Klient ei ole e-poes registreerunud, on tellimuse esitamise tingimuseks kauba lisamine ostukorvi, tellimuse vormi täitmine kõigi kaupade saatmiseks vajalike andmetega ja muude tehniliste toimingute tegemine, mis põhinevad Kliendile kuvatavatel sõnumitel või informatsioonil.

Pärast valitud kaupade nimekirja kinnitamist peaks klient:

a. täpsustada tarneviis

b. täpsustada makseviisi

c. kinnitada registreerimise käigus esitatud andmete kehtivust, samuti Kauba koguhinda (tarnekulud), klõpsates nupule "tellimus koos maksekohustusega".

Punkti 3 alapunktis c osutatud toimingute tegemine on samaväärne sellega, et klient teeb pakkumise sõlmida ostukorvi pandud kaupade müügileping süsteemi poolt näidatud hindadega, märgitud tarnekuludega jne.

Müügilepingu sõlmimise pakkumise esitamine ei tähenda selle vastuvõtmist. Kauplus jätab endale õiguse keelduda tellimuse täitmisest olulistel põhjustel, millest ta teatab kliendile viivitamata, eelkõige juhul, kui kauplusest sõltumatutel põhjustel osutub lepingu täitmine vastavalt esitatud müügilepingu sõlmimise pakkumisele võimatuks või oluliselt takistatud.

Niipea, kui klient on esitanud pakkumise vastavalt punktile 3 c, saadetakse kliendile e-posti teel sõnum kliendi poolt registreerimise või tellimuse vormistamise käigus esitatud aadressile koos kirjaliku kinnitusega esitatud pakkumise (tellimuse) tingimuste kohta.

Müügilepingu sõlmimine kliendi ja mushlove.pl vahel toimub siis, kui kauplus võtab eelnevalt saadud pakkumise (tellimuse) vastu - e-kirja vormis, mis saadetakse e-poe kasutajakonto registreerimisel esitatud aadressile.

Psiilotsümbiinseenide kasvatamine on Poolas ebaseaduslik, aadressil https://mushlove.pl saab neid osta ainult teaduslikel eesmärkidel.

Kogu mushlove.co.uk veebilehel avaldatud materjal ja teave on mõeldud ainult hariduslikel ja informatiivsetel eesmärkidel

§3 HINNAGA

Veebisaidil on hinnad esitatud Poola zlottides (PLN) või eurodes (EUR).

Veebisaidil näidatud hinnad on brutohinnad.

Kauba hinnale tuleb lisada saatmiskulud, mille suurus sõltub valitud kohast ja tarneviisist.

Tellimuse esitamise ajal veebilehel näidatud hind on lõplik hind, mis on kliendile siduv. Pärast tellimuse esitamist ei muutu tellitud kauba hind, olenemata poe poolt kehtestatud hinnamuutustest või algatatud reklaami- või müügitegevustest.

mushlove.pl jätab endale õiguse muuta veebipoes olevate kaupade hindu, võtta müügile uusi kaupu, viia läbi ja tühistada reklaamikampaaniaid poe veebilehtedel või teha neis muudatusi vastavalt tsiviilseadustiku ja muude õigusnormide sätetele.

§4 MAKSU

Kauplus võimaldab järgmisi makseviise: a. maksmine kaupluse pangakontole b. elektrooniline makse PayU

Klient peaks märkima valitud makseviisi tellimuse vormil.

Teenus PayU.pl võimaldab maksta krediitkaardiga või kiire online ülekandega. Selle maksevõimaluse valimisel suunatakse klient automaatselt PayU.pl süsteemi. Internetiülekandega makse tegemisel tuleb pärast panga valimist logida sisse oma internetipanga juurdepääsuandmeid kasutades ja makse kinnitada.

Pangaülekandega tasumine toimub ettemaksuna (ettemaksuna) kontonumbrile: 07 1160 2202 0000 0002 3290 2043

. Klient saab tellimuse kinnituse e-kirjas ka pangakonto andmed ja ülekande pealkirja (tellimuse number)

PayU.pl kaudu maksmise korral tuleb makse sooritada tellimuse esitamise ajal ja pangaülekandega maksmise korral 7 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnitava sõnumi saamisest.

PayU.pl kaudu tehtud tehingute kulud katab kauplus.

Kui Klient on maksmisega viivitanud rohkem kui 7 tööpäeva pärast tellimuse esitamist, on kauplusel õigus müügilepingust taganeda.

§5 LÄHETAMINE

mushlove.pl jätkab kliendi tellimuse täitmist kohe, kui kauba eest tehtud makse on maksesüsteemi (PayU.pl süsteemi puhul) teate kaudu krediteeritud.

Kui makse tehakse otse pangakontole, töödeldakse (saadetakse) tellimus kuni seitse tööpäeva alates makse laekumise päevast poe kontole.

Tellimuse vormil peab klient märkima tarneviisi ja aadressi, kuhu tarne toimub.

Võimalikud tarneviisid Poola piires on järgmised:

a. InPost pakiautomaadid

b. InPost kullerteenus

Kauplus ei saada saadetisi teistesse riikidesse peale Poola.

Tarnekulud sõltuvad valitud tarneviisist ja lähetuskohast. Klienti teavitatakse kõnealuse kauba tarnekuludest enne tellimuse esitamist

Tellimuse tarneaeg on saadetise tarnijale üleandmise aja ja tarnija poolt tarnitava saadetise tarneaja summa. Kauplus kohustub andma kauba tarnijale üle hiljemalt 7 päeva jooksul pärast makse laekumist.

Kui kauba tarnimine toimub tehnilistel või logistilistel põhjustel mitmes etapis, võetakse kliendilt tarne eest tasu ainult üks kord.

§6 ÜMBERVAHETAMINE, TAGASTAMINE, KAEBUSED

Klient, kes teeb ostu tarbijana (st füüsilise isikuna, kes ostab kaupu mitteärilistel eesmärkidel) ja kes on mushlove.pl kaudu sõlminud kauglepingu, võib sellest lepingust ilma põhjendusi esitamata taganeda, tehes sellekohase kirjaliku avalduse neljateistkümne päeva jooksul alates lepingu esemeks oleva kauba üleandmise päevast, kui punktidest 5 ja 9 ei tulene teisiti.

Kui leping hõlmab mitut toodet, mis tarnitakse eraldi, osade kaupa või osades, siis lõpeb taganemisperiood neljateistkümne päeva möödumisel sellest, kui klient on viimase toote üle võtnud.

Lõigetes 1 ja 2 osutatud tähtaegadest kinnipidamiseks piisab sellest, kui taganemisavaldus saadetakse kauplusele enne tähtaja möödumist.

Kaupade müügilepingust taganemine toimub Kliendi poolt kauplusele esitatud ühemõttelise avaldusega. Sellise avalduse võib teha vormil, kuid see ei ole kohustuslik.

Kauplus ei võta tagasi kergesti riknevat ja hügieenilistel põhjustel erilist tähelepanu vajavaid kaupu (eelkõige mütseel, eosed).

Kui klient taganeb kauba müügilepingust:

a. Klient saadab kauba mushlove.co.uk-le tagasi viivitamata ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil ta on lepingust taganenud. Tähtaeg on täidetud, kui klient saadab kauba tagasi enne 14-päevase tähtaja möödumist. Kauba tagastamisega seotud otsesed kulud kannab klient.

b. mushlove.pl tagastab kliendile kõik kliendilt saadud maksed, välja arvatud kauba kohaletoimetamise kulud, viivitamata ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest kliendilt või selle tagastamise tõendamisest

c. mushlove.pl hüvitab kliendile kauba kohaletoimetamise kulud, mis vastavad kõige odavamale tarneviisile

d. mushlove.co.uk maksab makse tagasi, kasutades sama maksevahendit, mida klient kasutas algses tehingus, kui klient ei ole selgesõnaliselt nõus teisiti. Igal juhul ei võeta kliendile seoses tagasimaksega mingeid tasusid.

mushlove.co.uk võib hüvitamist tagasi hoida, kuni ta on kauba kätte saanud või kuni ta on esitanud kauplusele tagastamistõendi, olenevalt sellest, kumb toimub esimesena.

Klient vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba kasutamisest muul viisil kui kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalik.

Siin osutatud taganemisõigus ei kehti kliendi suhtes seoses 30. mai 2014. aasta tarbijaõigusi käsitleva seaduse (2014. aasta Teataja, punkt 827) artiklis 38 osutatud lepingutega, sealhulgas lepingutega, mille puhul täitmise objektiks on tarbija spetsifikatsiooni järgi valmistatud või tema individuaalsete vajaduste rahuldamiseks mõeldud mittevalmistatud toode.

Kauplus on kohustatud andma kliendile defektivaba kaupa.

Kauplus vastutab kliendi ees, kui müüdud kaubal on füüsiline või õiguslik puudus (puuduste garantii).

Kui klient kasutab oma kaebuse esitamise õigust, võib ta täita kaebuse vormi ja saata selle koos vaidlustatud kauba ja võimaluse korral ostutõendiga tagasi aadressile:

Kui Growkit ja vedelkultuuritooted on juba saadetud, ei võta me toote olemuse tõttu (kergesti riknev toode) tagasi - 30. mai 2014. aasta tarbijaõiguste seaduse artikli 38 lõige 4

Kaebuse vormis märgib klient muuhulgas oma ootused seoses mushlove.co.uk kohustuste täitmisega

Võimalikud viisid kaebuse lahendamiseks on järgmised:

a. kaupade asendamine uutega,

b. hinnaalandus,

c. lepingust taganemine

Kaebuse menetlemise aeg, sealhulgas kliendi teavitamine, on 14 päeva alates kaebuse esitamisest. Remondi puhul võib see aeg olla pikem, sõltuvalt teatatud mittevastavuse tüübist.

Pretensiooni aluseks võib olla eelkõige tellitud kaupadest erineva kauba tarnimine, tellimuse ebaõige täitmine või vale arvu kaupade tarnimine.

Kui kaebus lahendatakse kliendi kasuks, kannab kauba asendamise või parandamise kulud mushlove.pl

Kui Kliendi kasuks esitatakse tagasimakse nõue, tehakse tagasimakse sama maksevahendi abil, mida Klient kasutas esialgses tehingus, välja arvatud juhul, kui Klient nõustub selgesõnaliselt teisiti. Igal juhul ei võeta kliendile seoses tagasimaksega mingeid tasusid.

Kui kaebus lahendatakse kliendi kasuks, hüvitab mushlove.co.uk ka kaebuse menetlemise ajal kauba kättetoimetamise kulud, mis vastavad kõige odavamale kättetoimetamisviisile.

Kui kaebust ei käsitleta vastavalt Kliendi soovile, on Kliendil õigus esitada kaebuse kohta kaebus.

mushlove.pl teavitab klienti, kes on tarbija, võimalusest kasutada kaebuste käsitlemiseks ja nõuete esitamiseks kohtuvälist menetlust. Nende menetluste kasutamise eeskirjad on kättesaadavad vaidluste kohtuvälise lahendamise õigust omavate üksuste kontorites või veebilehtedel. Need võivad olla eelkõige tarbijaombudsmanid või vojevoodkonna kaubandusinspektsiooni inspektsioonid, mille nimekiri on kättesaadav konkurentsi- ja tarbijakaitseameti veebisaidil https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

Kauplus teavitab, et tarbijate ja kauplejate vaheliste vaidluste veebipõhise lahendamise platvorm ELi tasandil (veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm) on kättesaadav aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr/.